和珅重生之我在现代混官场第317章 项目收尾严格把关

林辰盯着大屏上跳动的数字手指在键盘上敲下最后一行指令。

系统运行平稳服务响应率维持在97%以上居民满意度评分稳定在4.8。

但他没有松口气。

陈雪从工位起身走到他旁边“北区那条烟感修复记录我已经补录了设备序列号也触发了回访流程。

” “好。

”林辰点头“但问题不在这一单。

” 他调出三点四十六分之后的所有闭合工单筛选出标记为“已解决”但未收到用户确认反馈的条目。

屏幕上跳出三十七条记录。

“这些单子表面上都关了可实际有没有人上门我们不知道。

”他说。

刘伟凑过来查看“有些是夜间报修维修人员拍了照就关单连门都没敲。

” “赶进度不能成借口。

”林辰打开通讯群组发布通知：“所有已关闭工单必须由监督员电话回访确认。

没拿到居民答复的全部重开。

” 陈雪皱眉“这样工作量会翻倍。

” “那就加班。

”林辰语气平静“项目可以快但不能糙。

我们不是交差是交付。

” 刘伟立刻去联系监督员团队。

陈雪坐回位置开始核对财务结算台账与先锋榜数据。

几分钟后她轻声说：“有两个社区的数据对不上。

维修次数少两次贡献值却多记了一次。

” 林辰走过去看屏幕。

“电子代签。

”陈雪指着签名栏“系统显示是本人操作但IP地址来自办公室后台。

一线人员让管理员帮忙代录工单。

” 林辰沉默两秒拨通外包公司负责人电话。

对方接得很快“林县长您说。

” “我问你签一个名字要花多久？” “也就几秒。

” “那为什么有人替别人签？” 电话那头顿了一下“最近任务重他们想早点交差……” “交差？”林辰打断“我们做的是民生工程不是应付检查。

一个假签名会让整个项目失去公信力。

你觉得居民知道这事还会相信系统吗？” 对方没说话。

“从现在起所有结算工单暂停审核。

”林辰说“没现场视频、没用户确认、没真实签名的一律不算完成。

明天上午我要看到整改报告。

” 他挂了电话转向刘伟“你带人抽查五个小区随机选已完成的工单现场核实服务情况。

拍视频传后台备案。

” “明白。

”刘伟抓起外套就走。

“等等。

”林辰递过一张打印好的清单“按这个查：维修时间、人员到场、问题是否真正解决、居民是否知情。

每一项都要有证据。

” 刘伟接过纸张快步出门。

指挥室里只剩键盘敲击声。

林辰重新调出终验标准文档逐条检查。

翻到第三页时他停下。

“家属参观的事脚本通过了吗？” 陈雪摇头“安全科还没批复。

后台展示界面涉及部分居民报修记录需要脱敏处理。

” “原计划是后天上午？” “是。

” 林辰站起身走到大屏前调出演示环境。

“把真实数据屏蔽用模拟信息代替。

比如把‘张阿姨家水管漏水’改成‘某住户厨房管道故障’。

” “技术上没问题。

”陈雪说“可家长提了个要求——让孩子点派单按钮。

” “真让他们操作？” “团队怕出错。

万一孩子乱点触发真实工单怎么办？” 林辰想了想“做个沙箱环境。

” “什么？” “搭个独立系统流程和真实的一样但不连实际网络。

让孩子扮演‘智慧管家’发现问题发出指令我们在后台配合演示响应过程。

” 陈雪眼睛亮了一下“这样既安全又有参与感。

” “就这么办。

”林辰说“你重新设计脚本重点突出互动。

另外大屏展示内容也要改。

” “怎么改？” “别只放数据。

”他说“换成居民留言、感谢信、笑脸照片。

我们要让人看到温度不只是效率。

” 陈雪开始修改材料。

林辰回到座位打开合同归档系统逐一核对资金流向。

每一笔支出都有凭证每一份协议都已完成签署。

他翻到最后一页签下名字。

九点零七分刘伟发来第一条抽查结果。

【南一小区3号楼204报修灯泡损坏。

维修记录显示当日解决现场核查：灯仍不亮开关接触不良未处理。

居民不知情。

】 林辰立即转发至外包管理群并附言：“这不是个别现象。

今晚所有未达标单位负责人留下开会。

” 陈雪抬头“要不要通知李主任？” “不用。

”林辰说“这是我们的事。

出了问题自己扛。

” 他又调出全部维保合同查找违约条款。

找到后复制粘贴进一份通报文件标题写明：《关于部分服务商未履约情况的警示通知》。

“如果明天整改不到位按合同扣款。

”他说。

陈雪看着他“真的要罚？” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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