大明商途重生之商业帝国第269集创新经营模式

山语间的新航线 陈默把地图铺在茶室的老木桌上时晨雾正顺着莫干山的轮廓漫下来。

地图上用红笔圈出的几个点——剑池瀑布、芦花荡公园、民国图书馆都是莫干山的老牌景点但在连锁民宿推出的标准化线路里这些地方只被简化成了打卡坐标。

“客人说我们的院子有魂但离开院子他们就成了没头苍蝇。

”陈默指尖敲着地图上的空白处那里藏着几条当地人走的山路“上周那对老夫妻想找民国时期的老教堂在景区绕了三小时都没找到。

” 林薇把刚打印好的报表推过来连锁品牌的“莫干山一日游套餐”已经占据了当地线上预订量的四成。

“他们的车就停在景区门口客人拎着箱子就能走。

我们的优势在民宿本身但客人需要的是从下车到离开的全程安心。

” 一、破局的钥匙 周明带来的消息像块石头扔进平静的湖面。

他去镇上考察时发现最大的那家旅行社已经挂出了某连锁民宿的合作招牌门口的电子屏循环播放着“住民宿免门票”的广告。

“他们用集团采购压价门票拿七折我们去拿最多九折。

”周明把喝空的矿泉水瓶捏扁“导游也被抢了说跟着大平台有保障不用担心中间环节跑单。

” 陈默没说话起身去了后院。

王木匠正在给新做的竹椅上漆竹条的纹路在阳光下像流水般起伏。

“小陈这竹子啊单独一根容易断捆成一捆就结实了。

”老人用抹布擦着椅面“就像我们村里的人各干各的不成气候凑在一起办个笋干合作社就能把货卖到城里去。

” 这句话像道闪电劈开了迷雾。

陈默突然想起考察民宿时见过的场景：丽江的客栈老板们联合起来包大巴阳朔的渔家与民宿共用厨房。

他掏出手机翻出通讯录找到去年帮山语间办理消防手续的镇文化站李站长。

“镇上的老导游、手工艺人、农家菜馆其实都盼着有人牵头。

”李站长在电话里笑“那些连锁店只想着自己赚钱你们不一样根在这里。

” 三天后陈默带着团队挨家拜访。

张导游有三十年经验能讲出每条山路的传说但不会用智能手机接单；刘婶的农家菜藏在竹林深处土鸡汤里放的是自家晒的笋干却不懂怎么挂上网；就连王木匠他雕刻的竹制茶具也只在镇上集市卖。

“我们不做中间商做串联者。

”陈默在村民大会上说“客人住山语间我们帮张导接预约让刘婶留位子把王木匠的手艺变成伴手礼。

利润大家分风险我们担。

” 散会时张导游攥着陈默的手掌心的老茧磨得人发烫。

“我孙女总说我老古董这下能让她看看老东西也能发光。

” 二、套餐里的温度 第一个“山语间·慢游套餐”在试运营时出了不少岔子。

预订了采茶体验的客人起晚了错过了茶农的最佳采摘时间；张导游讲得太投入原定两小时的行程拖成了一下午导致后面的竹编体验没人接场。

林薇拿着出错的流程表头疼：“连锁店的标准流程就不会这样时间卡得死死的。

” 陈默却在客人留言本上看到了意外的好评。

那位错过采茶的客人写：“虽然没采到茶但陈老板陪我们在茶林里散步听他讲改造老宅院的故事比按流程走更有意思。

” 他们很快调整了策略把套餐做成“主干+枝叶”的结构。

主干是固定的交通和门票枝叶则留给客人自由选择：想早起的跟着茶农采茶爱听故事的跟张导游寻古喜欢安静的就在院子里跟着王木匠学做竹风铃。

周明设计的文创产品也有了方向。

不再是批量生产的钥匙扣而是把客人在民宿的体验变成可带走的记忆：采茶时炒的茶叶装在王木匠做的竹罐里罐身上刻着入住日期；客人拍的照片可以印在帆布包上旁边题着张导游讲的诗句。

第一批产品上架那天刘婶特意送来一篮土鸡蛋。

“我家那口子说你们把我们的东西变成了宝贝。

”她指着货架上的笋干礼盒那上面印着她在灶台前忙碌的照片“城里客人说看到这照片就像闻到了家里的香味。

” 三、风波与转机 连锁品牌的反击来得又快又猛。

他们推出“买套餐送千元文创大礼包”礼包里塞满了印着logo的马克杯、笔记本价格低到几乎不赚钱。

“他们在赔本抢市场。

”林薇看着后台数据有客人取消了山语间的订单理由是“礼包看起来更划算”。

周明在景区门口看到连锁品牌的大巴上挂着横幅：“专业团队全程陪护拒绝野导野店”。

张导游气得摔了茶杯。

有客人拿着连锁的宣传单问他：“你是不是他们说的野导？”老人红着眼圈说：“我爷爷就是给洋人当向导的传到我这辈从没坑过一个客人！” 那天晚上陈默组织大家在民宿开篝火晚会。

没有客人只有团队和合作的村民。

刘婶煮了一大锅土鸡汤王木匠带来自酿的米酒。

张导游喝多了抱着吉他唱年轻时学的山歌歌声混着竹林的风声听得人眼睛发烫。

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